崗位職責：
1.熟悉公司政策、流程及產品信息；
2. 受理客戶咨詢并解答客戶咨詢，對客戶進行回訪服務，提升續報率；
3. 定期對銷售目標客戶進行回訪；
4. 對客戶的咨詢或投訴建議須做到處理及時、準確、專業；
5.對客服團隊進行管理，完成公司的客服部門指標；
6.了解并收集客戶對學校各種課程與教師的反饋意見，充分理解用戶核心需求，對運營數據、用戶行為數據等進行挖掘和分析；
7.負責學校用戶社群的日常管理維護和運營，提升用戶滿意度和對課程產品的認可；
8.領導安排的其它事項。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，三年以上相關工作經驗。
2.客服團隊管理工作經驗1年以上優先考慮；
3. 吐字清晰，表達流利；
4. 有良好的服務意識，有親和力，耐心細心；
5. 工作態度積極，有責任感。

我們可以給你：
薪酬：有競爭力的薪酬，完善的薪酬體系，只要你努力，每年漲薪不是問題。
培訓：內部、外部培訓雙管齊下，一起成為更專業的職業人。
福利：提供住宿，開心工作，開心玩耍。一年多次活動，節假日福利不會少。
工作氛圍：年輕的團隊，大多是95、00后，輕松工作，一起前進。
晉升通道：晉升通道全面打通，橫向縱向發展由你來定。
目前我們在中安、茂業、吉大、南屏均有校區，未來還會有更多的校區，我們在等你~加入我們，突破自己，共享未來！?
聯系我時，請說是在珠海招聘網上看到的，謝謝！