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教培客服主管(有宿舍) 5-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 5931元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.熟悉公司政策、流程及產品信息;
    2. 受理客戶咨詢并解答客戶咨詢,對客戶進行回訪服務,提升續報率;
    3. 定期對銷售目標客戶進行回訪;
    4. 對客戶的咨詢或投訴建議須做到處理及時、準確、專業;
    5.對客服團隊進行管理,完成公司的客服部門指標;
    6.了解并收集客戶對學校各種課程與教師的反饋意見,充分理解用戶核心需求,對運營數據、用戶行為數據等進行挖掘和分析;
    7.負責學校用戶社群的日常管理維護和運營,提升用戶滿意度和對課程產品的認可;
    8.領導安排的其它事項。
    任職資格:
    1. 大專及以上學歷,三年以上相關工作經驗。
    2.客服團隊管理工作經驗1年以上優先考慮;
    3. 吐字清晰,表達流利;
    4. 有良好的服務意識,有親和力,耐心細心;
    5. 工作態度積極,有責任感。

    我們可以給你:
    薪酬:有競爭力的薪酬,完善的薪酬體系,只要你努力,每年漲薪不是問題。
    培訓:內部、外部培訓雙管齊下,一起成為更專業的職業人。
    福利:提供住宿,開心工作,開心玩耍。一年多次活動,節假日福利不會少。
    工作氛圍:年輕的團隊,大多是95、00后,輕松工作,一起前進。
    晉升通道:晉升通道全面打通,橫向縱向發展由你來定。
    目前我們在中安、茂業、吉大、南屏均有校區,未來還會有更多的校區,我們在等你~加入我們,突破自己,共享未來!?
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